website

Privacybeleid

Privacy Policy

Welkom bij Peak Nutrition! Wij respecteren jouw privacy en verwerken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Privacy Policy beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt, of een aankoop doet via shop.peaknutrition.nl (de "Site").

Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Privacy Policy. Wij raden je aan om deze zorgvuldig door te lezen.

Laatst bijgewerkt: 13 januari 2025

1. Wie zijn wij?

Peak Nutrition
Adres: Pieter Goedkoopweg 16, 2031 EL Haarlem
KvK-nummer: 95236716
E-mail: info@peaknutrition.nl

Voor vragen over deze Privacy Policy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

Bij gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens van je verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
  • Bestelinformatie: Gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, zoals je factuur- en verzendadres.
  • Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord, en beveiligingsvragen.
  • Klantenservice: Informatie die je met ons deelt via WhatsApp, e-mail of contactformulieren.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens (gebruikersgedrag)

Bij je bezoek aan de Site verzamelen we automatisch gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder:

  • Informatie over je apparaat en browser.
  • Je IP-adres.
  • Klikgedrag en bezochte pagina's op onze Site.

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals:

  • Betaalproviders (Mollie, Stripe): Betalingsgegevens zoals creditcardinformatie en betaalgeschiedenis.
  • Marketingpartners (Google Analytics, Facebook Pixel): Informatie over je interactie met onze advertenties en campagnes.

3. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

We verzamelen gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Orderverwerking: Om je bestelling te verwerken, te bezorgen, en je hierover te informeren.
  2. Marketing en advertenties: Om je relevante aanbiedingen te sturen via e-mail, sociale media en advertenties.
  3. Website-analyse: Om de functionaliteit en prestaties van onze Site te verbeteren.
  4. Klantenservice: Om snel en effectief vragen of klachten te behandelen.
  5. Fraude- en beveiligingsdoeleinden: Om jouw gegevens en onze systemen te beschermen tegen misbruik.

4. Hoe delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of vereist is door de wet. Dit kan zijn met:

  • Leveranciers en logistieke partners: Voor de verwerking en levering van bestellingen.
  • Betaalpartners: Voor veilige betalingstransacties (bijv. Mollie, Stripe).
  • Marketing- en analysetools: Zoals Google Analytics en Facebook Pixel, om advertenties te optimaliseren.
  • Beveiligde platforms: Zoals Shopify, Mailblue, Firmhouse, en Plug & Pay.

We zorgen ervoor dat alle externe partijen zich houden aan de AVG en jouw gegevens veilig bewaren.

5. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  1. Basisfunctionaliteit van onze Site te garanderen.
  2. Je gebruikservaring te verbeteren.
  3. Relevante advertenties te tonen via derden zoals Google en Facebook.

Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie onze Cookieverklaring.

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat via gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhaling om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van first- en third-party cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online-activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor site-optimalisatie, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Microsoft Privacyverklaring .

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen strikte beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Encryptie van gevoelige informatie.
  • Beperkte toegang tot gegevens voor geautoriseerd personeel.
  • Beveiligde opslag en verwerking via gerenommeerde platforms.

Houd er echter rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem 100% veilig is. Communiceer geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Als je wilt dat jouw gegevens worden verwijderd, kun je contact met ons opnemen via info@peaknutrition.nl.

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

  1. Inzage: Vraag een overzicht van je gegevens op.
  2. Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen.
  3. Verwijdering: Vraag om verwijdering van je gegevens, tenzij we ze nodig hebben voor wettelijke doeleinden.
  4. Bezwaar: Maak bezwaar tegen gegevensverwerking, zoals voor marketingdoeleinden.

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@peaknutrition.nl.